La importancia de los testimonios en una página web
Las reseñas o testimonios son muy vitales porque ayudan a generar mayor confianza, ¿pero porque pasa esto? En este articulo te comentaremos y explicaremos cómo sucede toda esa perspectiva en los usuarios o clientes.
No hay mejor publicidad para una marca o negocio, que el boca a boca o mejor dicho por recomendaciones de otras personas. Al momento de adquirir o comprar algún servicio siempre solemos consultar a amigos, para tener más confianza con la compra que vamos a realizar. O sino solemos ver videos en Youtube, dónde alguna persona o experto nos cuenta su experiencia y esto nos ayuda a tener una mejor decisión de compra.
¿Qué es un testimonio?
En resumen, son todos aquellos comentarios positivos de los clientes, sobre nuestros productos o servicios que ofrecemos. Basado en la experiencia que le brindamos, los clientes recomendarán sobre nuestros servicios a otros.
Hoy en día existen múltiples tipos de testimonios, entre ellos tenemos:
- Citas de los clientes satisfechos
- Estudios e historias de éxito
- Videos sobre su experiencia
- Entrevistas con tus clientes
- Publicaciones en las redes sociales
- Reseñas en la prensa
Cuando se trata de los testimonios en una web, por lo general son las citas o comentarios de nuestros clientes satisfechos. Estos suelen ser muy convincentes ante la vista de cualquier usuario que visite tu página web.
¿Por qué son importantes los testimonios de clientes en una página web?
Según un estudio, más del 80% de clientes que compran por internet, confían en las reseñas y testimonios que ven. Sabiendo esto podemos concretar que la reseña o comentario de un cliente es la mejor publicidad que una marca o negocio puede tener. Muy aparte de que agrega muchísimo valor a la imagen de tu marca o negocio.
Los testimonios de un cliente en una página web ayudan a:
- Inspirar confianza en los clientes
- Dar credibilidad a una marca o negocio
- Tomar decisiones de compra
- Generar más ventas
- Mostrar los diferentes usos y experiencias de un producto o servicio
- Demostrar los beneficios y lo que ofrece un producto
Conclusión
En un principio la mayoría de clientes no confiaran en tu negocio y eso se entiende. Porque necesitan pruebas y experiencias, que vayan más allá de las promesas que puedas ofrecer con tus servicios. Y es ahí donde los comentarios de tus clientes satisfechos entran a generar confianza.
Inoloop, nos preocupamos por el bienestar de tu empresa o negocio; si estas interesado en tener una página web o deseas tener mayor información, puedes ponerte en contacto con nosotros.
